Quelle est la raison pour laquelle les replays Snapchat sont payants et non gratuits ?
Qu’est-ce qui a fait que les replays de Snapchats ont donné des résultats ?
En raison des objectifs financiers de l’entreprise
Snapchat est sans aucun doute l’un des réseaux qui a connu la croissance la plus rapide ces dernières années. Ses fonctionnalités sont en phase avec les demandes de ses clients, qui appartiennent pour la plupart à la génération Y et Z. Le principe de base est que les messages, images et vidéos postés sur la plateforme ne sont pas permanents. L’auteur ou l’expéditeur fixe le délai avant que la publication ne cesse d’exister. Le temps de partage varie généralement entre 1 et 10 secondes. Après cette période, le « snap » n’est plus accessible, mais il reste stocké sur les serveurs du site.
La fonction de relecture permet aux personnes qui ont pris le « snap » de le revoir. L’expéditeur reçoit une notification lorsque l’utilisateur de Snapchat est en mesure de regarder une rediffusion des photos ou des vidéos qu’il a téléchargées. Toutefois, ce visionnage n’est disponible que tous les jours. Pour remédier à ce problème, Snapchat a lancé en 2016 une fonction payante de relecture qui permet de revoir la même photo trois fois pour un coût de 1 euro.
La raison officielle de ce changement est attribuée à l’entreprise américaine, ce changement est principalement dû aux plans financiers de Snapchat. En réalité, l’application était à ce moment-là un succès massif auprès des utilisateurs de smartphones âgés de 16 à 34 ans. Le succès de l’application lui a apporté une valeur de 16 milliards de dollars pour l’année 2015. Ses revenus se sont limités à 50 millions de dollars cette même année. L’introduction de la fonctionnalité de replay payant est donc un élément d’un plan financier qui avait pour objectif d’atteindre 200 millions de revenus pour l’année 2016.
Faire plaisir aux utilisateurs
Snapchat a également cherché à répondre aux demandes de ses utilisateurs. De nombreux utilisateurs souhaiteraient disposer d’une fonctionnalité de replay améliorée permettant de revoir une image plus d’une fois par jour. L’appli étant totalement gratuite, l’introduction du replay payant est une manière de répondre aux demandes de ses clients sans compromettre les objectifs financiers.
Une fonction payante qui est éphémère et sporadique.
De toute évidence, l’introduction des rediffusions payantes n’a pas donné les résultats escomptés. Un an à peine après avoir lancé cette option, Snapchat a décidé d’abandonner cette fonctionnalité. La startup l’a remplacée par une fonction de relecture gratuite, qui permet aux utilisateurs de voir d’anciennes photos tous les jours. La société a également annulé d’autres fonctionnalités payantes, notamment les effets spéciaux tels que la lentille.
Depuis ces changements, la popularité de l’application n’a cessé de croître. Elle fait désormais partie des applis les plus téléchargées disponibles sur l’App Store d’Apple et sur Google Play. Les nouvelles fonctionnalités introduites en 2016 et en 2017 y sont certainement pour quelque chose, plus précisément la possibilité d’effectuer du faceswapping en utilisant une ancienne photo stockée dans votre smartphone.
Il n’est pas difficile d’imaginer que Snapchat a trouvé d’autres options plus intrigantes pour gagner de l’argent sur sa plateforme sans provoquer de clivage entre ses utilisateurs.