Selon l’avis des acheteurs qui ont acheté ces produits, lesquels sont les plus satisfaisants ?
En effet, les smartphones sont devenus une nécessité dans notre vie quotidienne. Dans un monde où la concurrence fait rage, il devient difficile de rester au sommet.
Cependant, grâce aux résultats de l’enquête American Customer Satisafction Index sur les consommateurs américains, que nous avons spécifiquement collectés chaque personne sera capable de se faire une opinion sur les derniers produits.
Apple et l’iPhone X
Première découverte, Apple reste en tête de liste. Apple est le fabricant de téléphones qui obtient le meilleur score de satisfaction.
Ce n’est pas une surprise de retrouver l’iPhone 7+ en tête de liste. Le téléphone est évalué à un score de 85 %. Même lors de sa sortie, son lancement, de nombreux utilisateurs se sont plaints de la suppression de certaines fonctionnalités, comme la prise jack ; cependant, il a été découvert qu’en termes de satisfaction, l’iPhone 7+ est le smartphone le plus désirable disponible.
Cependant, le dernier produit de la marque appelé l’iPhone X, est bien plus bas dans le classement. Récemment sorti et considéré comme le haut de gamme grâce à l’option innovante de “reconnaissance faciale” L’iPhone X a déçu les acheteurs. Selon eux, la qualité revendiquée et les nouvelles fonctionnalités du dernier modèle d’Apple ne valent pas le coût. C’est une affirmation très humoristique car l’un des appareils qui devrait sortir l’année prochaine pourrait être beaucoup plus coûteux que l’iPhone X.
Le Samsung Galaxy S8 Plus
Avec une note de 84 points sur 100, on retrouve en deuxième position le modèle Galaxy S8+ de la grande entreprise coréenne Samsung. Avec seulement 1% de différence par rapport à l’iPhone 7 Plus, il serait en tête de liste. Le seul problème est sa taille, qui a irrité certains utilisateurs.
Nous avons dû attendre la sixième position et même plus bas pour voir des marques différentes (LG et Motorola). En définitive, il n’est pas surprenant qu’Apple et Samsung s’efforcent d’obtenir les meilleurs scores. La majorité de leurs produits sont fabriqués aux États-Unis et l’étude ACSI s’est concentrée sur les consommateurs américains. Des consommateurs qui sont plus enclins à acheter des produits locaux. Cependant, cette étude est constante car elle a été menée par une source établie.
Que pensez-vous des autres marques ?
Il existe d’autres produits de qualité supérieure, mais ils ne sont pas inclus dans cette liste. Des modèles phares qui se distinguent par leur puissance de conception, leur autonomie et leur flexibilité, la nouvelle gamme de Huawei mérite d’être applaudie. Les plus populaires auprès des clients sont le P20 ainsi que le P10 Plus et le Mate 10 Pro. Le OnePlus 5T, le LG V30 et le Xperia XZ Premium ainsi que le HTC U11+ sont également disponibles.