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Comment créer une enquête en ligne ?
Les sondages peuvent être utiles pour donner vie à un projet ou pour évaluer la viabilité d’un projet. Les spécialistes du marketing sont ceux qui utilisent souvent cette méthode. En effet, en se basant sur les résultats des études, ils sont capables de discerner les besoins des consommateurs afin de leur proposer des produits adaptés.
Mais on peut aussi réaliser un sondage d’opinion afin de déterminer par exemple les préférences de vote des électeurs.
Quel est l’objectif d’une enquête en ligne ?
L’objectif de la réalisation d’une enquête est de recueillir des données solides et fiables. Il s’agit d’un questionnaire que l’on réalise auprès d’un groupe spécifique de personnes afin de comprendre leurs besoins et de pouvoir leur fournir le produit ou le service adapté à leurs exigences. L’enquête vous permettra également d’obtenir l’avis des clients sur un produit récemment lancé afin d’y apporter des améliorations.
Définissez vos objectifs
Avant de commencer à rédiger votre questionnaire, vous devez en déterminer l’objectif. Que voulez-vous découvrir avec cette enquête ? S’agit-il de déterminer le niveau de satisfaction de vos clients et d’évaluer le niveau de motivation de vos employés ou d’introduire un nouveau produit qui répond aux besoins des clients, etc. Voulez-vous réaliser une enquête virtuelle ou physique ? Telles sont les questions que vous devez vous poser pour vous assurer de collecter des données pertinentes.
Identifiez les personnes qui ont participé à l’enquête. Identifiez les personnes qui ont participé à l’enquête.
Il est également important de déterminer l’échantillon ou la population à enquêter. L’enquête doit être ciblée sur les personnes appropriées. Il n’est pas question de réaliser un sondage d’opinion sur les cosmétiques les plus récents auprès des utilisateurs d’ordinateurs. Il est essentiel de rester constant afin d’obtenir des résultats fiables qui peuvent aider à faire avancer un projet ou être utiles à l’exécution d’une stratégie marketing.
Évitez de poser des questions trop techniques
Les questions et les réponses qui composent l’enquête doivent rester impartiales et partiales. Elles ne doivent pas paraître trop techniques, trop compliquées ou trop peu claires pour être comprises par le groupe cible. Cela permettra d’éviter les faits erronés dus à une mauvaise interprétation des questions. N’hésitez pas à tester le questionnaire en l’envoyant aux membres de votre famille ou à vos amis pour voir si les questions sont pertinentes et compréhensibles. Si ce n’est pas le cas, il est recommandé de modifier le questionnaire en conséquence.
Analyser les résultats de l’enquête
Les données recueillies dans le cadre de l’enquête aideront les professionnels du marketing à identifier le dernier produit qui sera certainement un succès auprès de leurs clients. Ils peuvent également utiliser les commentaires reçus pour accroître la fidélité des clients. Les managers auront la possibilité d’adopter de nouvelles stratégies pour stimuler l’enthousiasme de leur personnel.
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